Política de compras y devoluciones

Devoluciones

El plazo para desistimiento del pedido es de 15 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 15 días naturales nos tiene que llegar el producto a Ayurmedico.com

*No aplicable a envíos fuera de la Peninsula o Canarias. No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.

El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidos por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si desde Ayurmedico detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.

Para ello nos aseguramos de que todos nuestros productos salgan en perfectas condiciones hacia su destino y documentamos su embalaje con fotografías o vídeos para corroborar que todo el pedido estaba correcto y sin desperfectos antes de su entrega.

NO se admiten devoluciones en ACCESORIOS ni en PRODUCTOS REBAJADOS.

En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el teléfono 609 57 22 24 o en el Email info@ayurmedico.com.

Para cambios de talla o cambio por nuevo artículo, el comprador deberá abonar el nuevo importe de gastos de envío.

Dirección de envío devoluciones: 

Ayurmédico

C/SICILIA, 178, 08013 Barcelona,

España

En caso de devolución, nos pondremos en contacto contigo en cuanto recibamos tu envío y se realizará la devolución del importe de las prendas que devuelvas mediante el mismo método de pago que escogiste.

La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.

Puede comunicarnos la devolución a través de: 

Teléfono: 932 47 91 88

Horario de 10h a 20h de Lunes a Viernes

Email: devoluciones@ayurmedico.com

Indique sus datos de contacto:

Nombre y email de la persona que realizó la compra,

Fecha de compra,

Productos comprados,

Motivo de la devolución,

Cuenta bancaria (CCC) en la que solicita se realice la devolución o email de la persona propietaria de la cuenta de Paypal.

Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.

Envíos

Una vez realizado su pedido, si el artículo solicitado no se encuentra en stock recibirá una contestación en un máximo de 48 horas laborables para que elija el cambio por otro artículo o la devolución del dinero.

Si está disponible, el importe se cargará en el número de tarjeta facilitada por usted y en un plazo entre 5 a 7 dias laborables recibirá su pedido en casa para disfrutarlo!

*Tiempo estimado sobre envío dentro de la Península/Excluido Portugal.

Si prefiere pagar por ingreso o transferencia bancaria envíenos un email a info@ayurmedico.com informándonos del o los productos que quiere adquirir y le informaremos del procedimiento de compra.

NO REALICE LA COMPRA POR TRANSFERENCIA BANCARIA SI NO LE HAN CONFIRMADO PREVIAMENTE QUE EL/LOS ARTÍCULOS SE ENCUENTRAN DISPONIBLES. 

Por favor, revise el apartado de …………. anexo al artículo que desea comprar antes de realizar su compra. El producto puede estar “Agotado/Temporalmente Agotado/ o No Disponible en el color de la foto que se muestra”.

Gastos de envío

Los GASTOS de ENVÍO varían según el destino y las prendas adquiridas.

El envío a Canarias es de 6€

A península es de 8€. (De 5 a 10 días laborables)

Baleares, Ceuta y Melilla 15€. (De 7 a 15 días laborables)

Europa 15€. (De 7 a 15 días laborables)

Límites de compra

Por motivos de seguridad, usted no podrá realizar pedidos superiores a 2.000 € ni que contengan más de 15 artículos dentro de un plazo de 15 días. Si usted está interesado en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad le invitamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del e-mail: hola@ayurmedico.com

Impuestos de aduanas y aranceles

La importación como la exportación, implican a veces unos gastos aduaneros y aranceles que dependen de la política de cada país.

Los gastos generados por estas gestiones aduaneras correrán a cargo del CLIENTE.

Ayurmedico no se hace cargo de estos gastos. Por favor para más información contacta con tu oficina local de aduanas.

Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

– Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

– Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

– Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

– Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

– Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

– Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

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